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애플 아이폰 결함 문제가 시끄럽습니다. iOS10 업데이트 후 전원꺼짐 문제가 생겨 중국 아이폰 사용자들에게 원성을 사고 있는데요~ 그래서 애플은 이례적으로 중 소비자협회에 방문해 아이폰 결함 문제에 대한 사과를 했습니다. 역시 대륙의 힘인가요? 우리나라를 대하는 애플의 모습과는 너무나 다른 행보입니다. 



아이폰 결함 해결은 될까?

애플 아이폰 결함은 하드웨어 문제가 아닌 소프트웨어 문제라고 하는데 여전히 해결이 안되고 있습니다. 지금 분위기는 애플이 올해안에 이를 해결할 수 있을까 걱정이 되기도 하는데요~ 점점 소비자 불만은 거세지고 있고 애플은 해결책을 못찾고 있어 애플의 신뢰에 큰 영향을 미칠것으로 보입니다. 

아이폰7에서는 블루투스 문제가 아직도 해결이 안되었는데 과연 해결될지 모르겠네요~ 

사과 먼저 한 애플

당장 고칠 수 있는 문제라면 애플은 중국 소비자들에게 유감을 표하지는 않을 것입니다. 빨리 고쳐주면 해결될 일이니까요~ 하지만 지금은 사과부터 하고 불편함을 해결하려고 하고 있습니다. 분위기가 심상치 않다는 걸 느낄 수 있는 부분입니다. 

애플은 다른 기업들에게 비해 사과를 잘 하는 기업은 아닙니다. 불편함이 따르더라도 사용자가 이해하고 따라가게 만드는게 애플인데요~ 그런데 아주 기본적인 문제에서 이상 조짐이 나타나면서 애플이 먼저 머리를 조아리게 되었습니다. 이는 애플이 여전히 해결점을 못찾고 있다는 이유이기도 합니다. 





무시할 수 없는 중국!

씁쓸한 한국시장의 현실을 보면 중국의 거대함이 느껴집니다. 삼성도 중국에 신경을 쓸 수 밖에 없는건 그만큼 시장 차이가 크기 때문입니다. 

매번 이런 문제가 발생할때마다 느끼지만 솔직히 기분좋은 소식은 아닙니다. 우리나라 소비자들이 외면받는 느낌이니까요~  우리나라에서는 각종 문제가 발생해도 유야무야 넘어가 버리고 소비자 과실로 돌리기 일쑤인데 중국 소비자에게는 애플이 많은 신경을 쓰고 있습니다. 시장 차이가 있다고 하지만 솔직히 같은 소비자인데 기분 좋지는 않지요~ 

기대되는 한국 애플스토어

중국처럼 적극적인 관심을 받지는 않겠지만 우리나라도 드디어 애플스토어가 들어옵니다. 애플도 한국시장에 조금은 관심을 들어냈다는 의미인데요~ 번거로웠던 AS 문제도 많이 개선이 될 것으로 기대가 되고 서비스도 많아 좋아질 것입니다. 

애플 실망? 

애플이 이렇게 제품력으로 곤욕을 치르기는 실로 오랜만입니다. 애플 매니아들도 실망에 실망을 더하고 있는데요~ 여전히 믿고 있는 애플이라 빨리 해결만 해준다면 넘어가겠지만 문제가 지속된다면 애플 사용자들은 급격하게 줄것으로 보입니다. 신규 수요도 당연히 사라질테고요~ 애플은 심각성을 인지하고 빨리 해결책을 제시해야 할 것입니다. 실망스러운 애플의 모습으로 남을지 관심을 가지고 지켜보겠습니다. 

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  1. Favicon of http://lara.tistory.com 4월의라라 2016.12.12 22:55 신고  댓글주소  수정/삭제  댓글쓰기

    이번 아이폰이 결함이 있는군요. ㅜ 사과도 국격과 연관이 있는 것 같아요. 나라가 잘 되야지... ㅜ
    글 잘 보고 가요. ^^